Close

FAQ

よくあるご質問

TOP > よくあるご質問

注文後メールが届きません
ご注文が完了するとお客様のアドレスに自動配信メールが届くシステムになっておりますが、これが届かない場合ご入力頂いたアドレスが間違っている、又はドメインの拒否設定などによりメールが届かないことが考えられます。
@bbqrecords.jpのドメインからのメールを許可設定して頂いた上でこちらよりご連絡ください。
複数の注文を同梱発送してほしい【おまとめ発送】
複数のご注文をおまとめすることで送料を圧縮することが可能です。二回目以降の追加ご注文時に「おまとめ発送」をご選択ください。送料は一回分のみ(一万円以上のご注文を含む場合は無料)となります。ゆうぱっくでの発送となります。前回のご注文時「おまかせ便」をご選択いただいた場合はゆうぱっくに変更となり、送料を調整させていただきます。発送のタイミングによってはご利用いただけない場合があり、その際は別途送料が発生いたします。メール等でご連絡いただいてもけっこうですが、タイミングによっては承れない場合もございます。
商品が届くまでどのくらいかかりますか?
代引およびクレジットカード決済をお選び頂いた場合、配達日時のご指定がなければ当日または翌営業日発送となります。銀行振込、コンビニ払い、PayPal決済をお選び頂いた場合、ご入金確認日または翌営業日発送となります。お住まいが本州の場合は発送翌日着となり、北海道、四国、九州、沖縄へは翌々日以降のお届けとなります。ゆうぱっくは伝票番号で配送状況の確認が可能です。番号は発送完了のお知らせメールに記載がございますのでご利用下さい。
最短で配達してほしい
ご注文時の備考欄またはメールにて「最短発送希望」の旨お知らせください。可能な限り迅速に手配致します。PayPalや銀行振込の場合はお支払い確認のタイミングによって発送が遅れる場合がございますので、お急ぎであれば代引またはクレジットカード決済をお選び頂くのがベストです。ゆうぱっくの配達日時指定は最短でもご注文の3日先の設定となりますので、お急ぎの場合は備考欄またはメールにてお知らせください。
配達時間指定はできますか?
ゆうぱっくに限りご注文時に配送時間指定が可能です。おまかせ便のお届け日時指定はできません。
自宅以外の送り先を指定できますか?
ご注文時に配送先をご住所とは別にご指定頂けます。
局留め指定は可能ですか?
可能です。ご注文時、備考欄にて必ず「郵便局名」をお知らせください。
送料はいくらですか?
発送方法はゆうぱっくとおまかせ便の二種類ございます。ゆうぱっくはご購入金額で、おまかせ便は重さで送料が決まります。
ゆうぱっく
5,000円未満 900円
5,000円以上 700円
10,000円以上 無料
おまかせ便
350g以下 400円
351g以上 700円
10,000円以上 無料
送料無料送料詳細につきましてはこちらをご覧下さい。
商品代金以外にかかる費用はありますか?
商品代金以外に送料(代引、コンビニ決済をご利用の場合は送料+代引手数料)がかかります。一万円以上のお買い上げで送料、代引手数料が無料になります。決済手数料につきましてはこちらを、送料につきましてはこちらをご覧下さい。
クレジットカードは使えますか?
クレジットカード決済、またはPayPal決済をご指定頂くと各種クレジットカードがご利用頂けます。それ以外の決済方法ではご利用頂けません。決済方法につきましてはこちらをご覧ください。
オリジナル盤ですか?
当店の商品はUSオリジナルを中心にセレクトしていますが、ブートオンリーの盤や非正規の企画盤なども一部扱っています。USオリジナル、テストプレス、セカンドプレスなど詳細情報は商品内容欄に記載しています。
○○の在庫はありませんか?
出品していないストックもございますのでこちらからお探しのアーティスト、タイトルをお知らせ下さい。ストックが無い場合、Wants Listという形でお探しすることも可能です。アーティスト、タイトル(購入希望価格の上限やその他商品状態等のご希望があればあわせて)をこちらよりお知らせください。頂いたリストは3ヶ月を上限にお探しし、期間内にご用意できた場合に限りご連絡致します。
取り置きはできますか?
ご注文前のいわゆる「お取り置き」はお断りしております。ゆうぱっくのお届け日時指定は30日先を限度に設定いただけますのでご利用ください。
返品はできますか?
商品の返品・交換の期限は8日間以内とさせて頂きます。初期不良又は発送商品間違いの場合に限ります。
コンディション表記がわかりません。
こちらをご覧下さい。
ログイン方法がわかりません。
会員登録時にご設定頂いたメールアドレス、パスワードでこちらよりログインをお願いします。
パスワードを忘れてしましました。
こちらより再設定をお願いします。

その他ご不明な点はお問い合わせよりお気軽にご相談ください。

Your Recent History

BBQ Records

〒176-0001
東京都練馬区練馬4-15-23 パークサイドハイツ201

Tel: 050-7123-4370

営業日: 金土日+祝

Open 12:00 Close 21:00

※イレギュラーもございますので営業日カレンダーをご確認ください。

地図